Warum kann ich mich nicht einloggen (Admin Interface)?

Sie erhalten kein Passwort von uns, da Sie ihr eigenes Passwort bestimmen und verwenden.

Bitte prüfen Sie zuerst, welche UC Umgebung Sie verwenden müssen. Haben Sie eine Free, Standard, Business oder Enterprise Lizenz? Dann sind Sie hier richtig und müssen für den Login admin.usercentrics.eu nutzen.

Sind Sie ein Starter, Advanced oder Premium Kunde? Bitte folgen Sie diesem Artikel:
Warum kann ich mich nicht einloggen? (Account Interface)

1 Für bestehende Kunden
2 Ich habe bereits einen Account, kann mich aber trotzdem nicht einloggen

Für einen Login sind jeweils zwei Schritte notwendig:

Für bestehende Kunden

Das Usercentrics Admin Interface kann von mehreren Benutzern verwaltet werden. Wollen Sie einem zusätzlichen Benutzer Zugriff geben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Anlegen eines persönlichen Benutzerkontos für Usercentrics. Der neue Benutzer besucht hierzu admin.usercentrics.eu und erstellt über “Signup” ein persönliches Benutzerkonto.
Zuweisen der neuen E-Mail-Adresse zur bestehenden Settings-ID. Ein Benutzer mit Zugriff auf die betreffende Settings-ID loggt sich in das Usercentrics Admin Interface ein und fügt dort im Tab General die neue E-Mail-Adresse hinzu. Im Anschluss ist der Zugriff auch für den neuen Benutzer möglich.

Ich habe bereits einen Account, kann mich aber trotzdem nicht einloggen

Bitte prüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem speziell für Usercentrics vergebenen Passwort angemeldet haben (1). Oder haben Sie statt dessen Ihren Google oder Microsoft Account für die Anmeldung verwendet (2)? Falls Sie Google oder Microsoft zum Login nutzen, so verwenden Sie bitte die entsprechende Schaltfläche zum Login:

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