Usercentrics - PUBLIC
Wie kann ich der Anfrage eines Webseitenbesuchers nach Auskunft oder Löschung seiner Daten nachkommen?
Die Daten werden über unser Ticket System angefragt, mit den folgenden Informationen im Ticket:
Domain & Setting-ID
gültige E-Mail Adresse und Telefonnummer (dorthin senden wir die entsprechenden Informationen)
Controller-ID
Wenn der Zeitraum von der Abfrage bis zu 2 Monate zurück liegt, können wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden die Consents zukommen lassen. Liegt der Zeitraum länger zurück, kann eine Antwort bis zu einer Woche dauern.
Controller-ID für CMP Version 1
Datenschutzeinstellungen → ein Datenverarbeitungsdienst wie z.B. Usercentrics Consent Management Plattform → ID → Controller ID:
Controller ID für CMP Version 2
Privatsphäre-Einstellungen (Second Layer) → Services → ganz nach unten scrollen → Controller-ID:
Abfrageprozess der Daten im Usercentrics Rechenzentrum
Anhand der Controller ID können die gespeicherten Informationen (Consent Info) in der Datenbank zusammengeführt und für den spezifischen Nutzer ausgelesen werden. Dabei werden die Einwilligungsdaten (Consent data) und Geräteinformationen (Device Data) des jeweiligen Nutzers an den Websitebetreiber (Usercentrics Customer) weitergegeben. Dieser kann dann die Daten an den jeweiligen Nutzer herausgeben.
Weitere Hilfe benötigt?
Wie bekomme ich Hilfe bei technischen Fragen?
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