In diesem Artikel geben wir Ihnen eine ausführliche Erklärung zu Login-Problemen für neue und bereits bestehende Kunden. |
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Für einen Login sind jeweils zwei Schritte notwendig:
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Anlegen eines persönlichen Benutzerkontos für Usercentrics. Der neue Benutzer besucht hierzu admin.usercentrics.eu und erstellt über “Signup” ein persönliches Benutzerkonto.
Zuweisen der neuen E-Mail-Adresse zur bestehenden Settings-ID. Ein Benutzer mit Zugriff auf die betreffende Settings-ID loggt sich in das Usercentrics Admin Interface ein und fügt dort im Tab General die neue E-Mail-Adresse hinzu. Im Anschluss ist der Zugriff auch für den neuen Benutzer möglich.
Ich habe bereits einen Account, kann mich aber trotzdem nicht einloggen
Bitte prüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem speziell für Usercentrics vergebenen Passwort angemeldet haben (1). Oder haben Sie statt dessen Ihren Google oder Microsoft Account für die Anmeldung verwendet (2)? Falls Sie Google oder Microsoft zum Login nutzen, so verwenden Sie bitte die entsprechende Schaltfläche zum Login:
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