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Ihre Anfrage wird nach Bedarf innerhalb unseres Teams weitergeleitet. Falls Sie mehrere Fragen haben, bitten wir darum, sie auf einzelne Tickets aufzuteilen. So erreicht Ihre Nachricht schnell die zuständigen Kollegen und deren Antwort wiederum Sie.

Sie helfen uns sehr weiter, wenn Sie im Vorfeld alle notwendigen Informationen mitteilen:

  • Wobei genau benötigen Sie Hilfe oder was genau funktioniert noch nicht wie gewünscht?

  • Falls Sie ein Problem beobachten:

    • Welcher Browser ist betroffen?

    • Tritt es in mehreren Browsern auf?

    • Welches Betriebssystem nutzen Sie?

    • Welche Schritte führen Sie durch, bevor das von Ihnen beobachtete Verhalten auftritt? Wie können wir es reproduzieren?

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Kontaktieren Sie uns jetzt – wir helfen bei Fragen gerne weiter und freuen uns über Feedback. Sie erhalten unsere Antwort auf Ihre Nachricht per E-Mail und können dann bei Rückfragen einfach darauf antworten.